「ドコモ光に解約金はかからない？」
「違約金を払わずに解約する方法は？」
こんな考えの方は、この記事を見てくださいね。
こんにちは！管理人のもりです。
この記事では、ドコモ光の解約金はかからないか？解約違約金を払わない解約する方法をまとめました。
この記事の内容
- ドコモ光に解約金はかからないか？
- 違約金を払わずに解約する方法
- 解約にかかる違約金や工事費まとめ
- ドコモ光の解約手順【5ステップ】
- 解約のデメリットや注意点
解説の前に、解約金を負担してくれる乗り換え先が見つかりました！
以下サイトで「解約金や撤去工事費が無料」になります。
それでは解説していきます。
ドコモ光の解約でかかる費用は？
違約金や撤去工事費など、改めてドコモ光の解約でかかる費用をまとめました。
【解約費用（2022年7月1日以降に契約した人）】
| 戸建て | マンション | |
| 解約違約金（契約解除料） | 5,500円 | 4,180円 |
| 撤去工事費 | 無料 | |
| 開通工事費の残債 | 残債を一括払い | |
| 解約月の月額料金 | 日割り無しの満額 (オプションは一部日割り) |
|
| その他の費用や手数料 | 機器返却の送料など | |
※項目をタップで詳細説明へ
※10ギガの契約解除料は戸建てマンション共に5,500円
※全て税込み表記
解約違約金（契約解除料）
ドコモ光は2年契約（自動更新）です。
契約期間中に解約すると、解約違約金（契約解除料）がかかります。
【ドコモ光の解約違約金（契約解除料）】
- 戸建て＝5,500円
- マンション＝4,180円
※全て税込み表記
撤去工事費は無料
ドコモ光の撤去工事費は無料です。
フレッツ光の回線を利用してサービスを提供していますが、フレッツ光の撤去工事費そのものが無料なためです。
開通工事費の残債
開通工事費を分割払いにしていた人は、残債を解約時に一括で支払います。
支払い回数と料金はまとめましたので、残債分は計算してみてください。
【工事費の支払い回数と料金まとめ】
| 支払い回数 | 1回あたりの支払い回数 | |
| 戸建て | マンション | |
| 一括 | 19,800円 | 16,500円 |
| 12回 | 1,650円 | 1,375円 |
| 24回 | 825円 | 687円 |
| 36回 | 550円 | 458円 |
| 48回 | 412円 | 343円 |
| 60回 | 330円 | 275円 |
残債の計算例もまとめておきます。
【残債分の計算（一例）】
- 戸建てで36回払いの人が25ヶ月目に解約
＝550円×（36回−24回）
＝6,600円を一括払い - マンションで60回払いの人が49ヶ月目に解約
＝275円×（60回−48回）
＝3,300円を一括払い
解約月の月額料金は日割りされる？
月額料金は日割りなしの満額請求ですが、一部のオプション代は日割りになります。
日割りになる料金とならない料金を一覧でまとめました。
【解約時の日割り】
- 日割りなしの料金
・月額基本料
・ドコモ光テレビオプション代 - 日割りありの料金
・ドコモ光電話通話料
・オプションサービス代
・ユニバーサルサービス料
・電話リレーサービス料
その他の手数料は機器返送料など
その他の解約金以外にかかる手数料は、機器の返送料などです。
こちらも一覧でまとめました。
【解約金以外にかかる費用】
- ルーターの返送料
・プロバイダからルーターをレンタルしていた方は返却時の費用は自腹 - 番号ポータビリティ費用
・ドコモ光電話の電話番号をそのまま使う人 - 事業者変更手数料
・ドコモ光から他の光コラボへ乗り換える人
以上が、ドコモ光の解約にかかる費用です。
解約時の費用は電話口でも説明してくれます。
内容を詳しく知りたい人は、解約時に電話で確認してください。
ドコモ光の解約金がかからない方法は更新期間での解約
ドコモ光は更新期間中に解約すると、解約違約金がかかりません。
更新期間は2年ごとの3ヶ月間
更新期間は「2年ごとの契約満了月（24ヶ月目）」「その翌月（25ヶ月目）」「翌々月（26ヶ月目）」の3カ月間です。
契約から24,25,26ヶ月目にドコモ光を解約すると、解約違約金はかかりません。
ドコモ光の契約期間と更新期間のイメージを公式サイトから引用しました。
※引用元：ドコモ光の重要事項説明
また、解約月を指定することも出来るので、解約する予定が決まっている人は事前に申請することもできます。
そもそも更新期間とは？
「更新期間」とは契約期間が定められているプランで、解約や契約変更したときに解約金がかからない期間のことです。
ドコモ光だけで無く、多くの光回線は2年契約または3年契約であり、契約満了月の前後で更新期間が1~3ヶ月間くらい用意されています。
更新期間はMy docomoから確認できる
ドコモ光の更新期間は、My docomoから確認できます。
以下の4ステップで、更新期間を確認してください。
【ドコモ光の更新期間の確認方法】
- My docomoへdアカウントIDでログインする
- 「ご契約内容の確認・変更」「2」の「サービス」へ移動する
- 書かれている「契約満了月」を確認する
- 契約満了月と翌月、翌々月の3ヶ月間が更新期間になる
My docomoから確認できない場合は？
My docomoへログインできない人や、確認できない人は電話もしくはドコモショップで確認してくださいね。
【更新期間の確認方法】
- ドコモインフォメーションセンターへの電話
・ドコモ携帯：151
・一般電話：0120-800-000
・受付時間：午前9時～午後8時 - ドコモショップへ出向いて確認
・ドコモショップの検索はこちら
以上が、ドコモ光の解約金を払わないで解約する方法です。
契約満了月（更新期間）の1ヶ月前になると、ドコモ公式からもSMSで連絡されます。
ドコモ光の解約金が無料になる光回線もある
解約金や撤去工事を負担してくれる光回線へ乗り換えると、ドコモ光の解約金は無料になります。
光回線によっては、ドコモ光の解約違約金を負担してくれたり、乗り換えでプレゼントがもらえるからです。
例えば、ドコモ光の違約金を10万円まで違約金負担を負担してくれる光回線もあります。
なので、違約金負担してくれる回線への乗り換えはメリットがあります。
違約金負担がある光回線は、以下の記事でまとめました。
参考にしてください。
ドコモ光の解約方法と機器返却の手順は5ステップ
ドコモ光の解約方法と機器返却の手順は5ステップです。
一つずつ見ていきます。
【ドコモ光の解約手順】
- 電話かドコモショップで解約申請
- プロバイダの解約手続き（一部）
- ドコモ光のレンタル機器返却
- ドコモ光の撤去工事（任意）
- 解約証明書（明細書）を発行（任意）
【ステップ1】電話かドコモショップで解約申請
ドコモ光の解約方法は、ドコモインフォメーションセンターへの電話かドコモショップでの解約申請です。
【ドコモインフォメーションセンター】
- ドコモの携帯から：151（無料）
- 一般電話から：0120-800-000（無料）
- 受付時間：午前9時～午後8時
（年中無休）
電話の場合は、自動ガイダンスが流れるので、説明に従って手続きしてくださいね。
担当者に解約したいことを伝えて、解約時の費用やその後の段取りを確認しましょう。
解約の電話が繫がらない時は？
どうしても電話が繫がらないときは、「インフォメーションセンターへのコール事前予約」を利用してください。
専用ページから予約申請することで、優先的に電話をつないでもらえます。
関連リンク
他社へ乗り換える人は事業者変更承諾番号をもらう
ドコモ光から他の光コラボへ乗り換える人は、解約時に「事業者変更承諾番号」をもらってください。
「事業者変更承諾番号」とは、コラボ光間での乗り換えに必要な11桁の番号です。
事業者変更承諾番号を使うことで、工事なしでかんたんに乗り換えできます。
なお、事業者変更承諾番号の有効期限は15日間なので、入手したらできるだけ早く乗り換えてください。
【ステップ2】プロバイダの解約手続き（一部）
一部のプロバイダは、個別に解約手続きを実施します。
ほとんどのプロバイダは、ドコモ光の解約と同時に解約になるので必要ありません。
解約の手続きが必要なプロバイダは、一覧でまとめたので参考にしてくださいね。
赤字のプロバイダがご自身で手続き必要です。
【プロバイダ別の解約時の取り扱い】
| プロバイダ | 解約時の扱い |
| GMOとくとくBB | 自動で解約 |
| ぷらら | 自動で解約 |
| DTI | 自動で解約 |
| OCN | 自動で解約 |
| ドコモnet | 自動で解約 |
| BIGLOBE | BIGLOBEから 継続意向の確認あり |
| @nifty | @niftyから 継続意向の確認あり |
| IC-net | 自動で解約 |
| hi-ho | プロバイダは継続される 退会の申請が必要 |
| andline | プロバイダは継続される 解約の申請が必要 |
| 楽天BB | 自動で解約 |
| ｴﾃﾞｨｵﾝﾈｯﾄ | 自動で解約 |
| Tigers-net | 自動で解約 |
| BB.excite | 自動で解約 |
| @ネスク | 自動で解約 |
| SIS | 自動で解約 |
| SYNAPSE | SYNAPSEから 継続意向の確認あり |
| TiKiTiKi | TikiTikiから 継続意向の確認あり |
| COARA | 自動で解約 |
| @TCOM | @TCOMから 継続意向の確認あり |
| AsahiNet | プロバイダは継続される 解約の申請が必要 |
| ちゃんぷるネット | 自動で解約 |
| WAKWAK | WAKWAKから 継続意向の確認あり |
| TNC | TNCから 継続意向の確認あり |
【ステップ3】ドコモ光のレンタル機器返却
電話での手続きが終われば、ドコモ光からレンタルしていた機器を返却します。
借りている機器により、返却先がちがうので注意してください。
【レンタル機器】
1．ONU（光回線終端装置）の返却先と返却方法
ONU（光回線終端装置）はNTTのロゴが入った機器です。
解約後に着払いの返却キットが郵送されてきますので、ONUを梱包して発送します。
返却先はNTT東日本／西日本ですが、返却キットに記載されています。
2．レンタルルーターの返却先と返却方法
プロバイダからルーターをレンタルした方は、借りたプロバイダへルーターを返却します。
例えばGMOとくとくBBなら、SMSで「ご返却のお願い」の連絡があるので、手順に従って返却します。
【GMOとくとくBBのルーター返却先】
〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1
新進テック（株）内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係 宛
ご自身でルーターを買った人は、返却する必要はありません。
3．ひかりTVチューナーの返却先と返却方法
ひかりTVチューナーはNTTぷららの持ち物なので、ぷららへ返却します。
NTTぷららから返却用の伝票が送られてきますので、梱包箱に貼り付けて返送します。
返却先の住所は以下の通りですが、返却用の伝票に書かれているので調べる必要はありません。
【ひかりTVチューナーの返却先】
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
株式会社NTTぷらら
ひかりTV回収担当
【ステップ4】ドコモ光の撤去工事（任意）
ドコモ光の撤去工事を実施してもらいます。
撤去工事は任意なので、回線を残すことも出来ます。
また、工事を実施しても撤去工事費は無料です。
工事は1~2時間で終わりますが、立ち会いが必要です。
日程を調整して、予定を開けておきましょう。
【ステップ5】解約証明書のダウンロード（任意）
最後に、解約違約金が書かれた利用明細書をダウンロードして入手します。
入手は任意ですが、解約違約金を負担してくれる他社へ乗り換えるときは明細が必要になります。
ダウンロードはMy docomoからです。
具体的な入手方法もまとめておきました。
【解約証明書（利用明細書）の入手方法】
- My docomoへログインする
- 「ご利用料金の確認」から解約した月を選びます
- 「利用内訳をダウンロードする」を選びます
- 内訳が表示されるので料金を確認してダウンロードします
なお、入手方法が分からない人は、解約時に電話で相談してください。
以上が、ドコモ光の解約手続き方法です。
まずは、ドコモインフォメーションセンターへ電話しましょう。
連絡先は以下の電話番号です。
【ドコモインフォメーションセンター】
- ドコモ携帯：151（無料）
- 一般電話：0120-800-000（無料）
- 受付時間：午前9時～午後8時
（年中無休）
【引き留めは？】ドコモ光の解約のトラブルを調査！
口コミを調査した結果、「解約時の引き留め」や「撤去工事の不備」など、トラブルは一切ありませんでした。
ただし、電話が繫がりにくいなどのコメントが一部ありましたので、ご紹介します。
解約の電話が繋がらない
一番多かった口コミが、「解約の電話が繫がりにくい／繫がらない」とのコメントでした。
どうしても電話が繫がらないときは「コール事前予約」を利用するか、ドコモショップで解約してくださいね。
実際の口コミも3つご紹介します。
ドコモ光解約するのに何回かけても繋がらない…
— thry (@ryo_t_hnh) July 16, 2020
ドコモ光、解約しようと思って電話かけてるんだけどつながる気配がない……
— DJ Noriken (@noriken) May 29, 2020
ドコモ光、解約したいのに、電話が全く通じなくて困ってる
— ねばけんさん (@kenken_natto) July 13, 2021
撤去工事の手続きに時間がかかる
撤去工事の手続きに時間がかかるのとのコメントもありました。
特に引っ越し（移転）手続きに時間がかかるようなので、解約はなるべく早い目に申請（できれば1ヶ月前）してくださいね。
ドコモ光、解約撤去工事日も新居の工事日も決まらない。
— パハロン @ プロレスYouTube PJLL (@TORIMIND) April 2, 2021
ドコモ光引越し１ヶ月後とかありえない。１ヶ月ネット環境サービス提供できないってサービス提供遅れすぎ。その間モバイルWiFi無料貸し出しくらいしろ。需要に対して供給が追いつかないくせに「切り替えてー」とか言ってるからだろ。そのくせ解約したら違約金って、違約しとんのどっちじゃ。
— ぽこた (@deep_village) July 23, 2021
以上が、解約や撤去工事のコメントでした。
ドコモ光は解約時のトラブルや引き留めがないので、安心して解約できますね。
電話が繫がりにくいときは、コール事前予約を利用してください。
ドコモ光の解約のデメリットや注意点
注意点は、解約で使えなくなる機能があることです。
4つご紹介します。
【解約のデメリットや注意点一覧】
- ドコモ光セット割が廃止になる
- プロバイダのメールアドレスが消失する
- ドコモ光電話で発番した電話番号は残せない
- ネットやオンラインでは解約できない
ドコモ光セット割が廃止になる
ドコモ光セット割は、スマホ代が月あたり~1,100円引きになるサービスです。
このスマホ代割引きがドコモ光の解約で廃止になります。
【ドコモ光セット割が廃止】
| 料金プラン | 割引額 | |
| 5Gギガホ プレミア／5Gギガホ ギガホ プレミア／ギガホ |
−1,100円 | |
| 5Gギガライト ギガライト |
ステップ4：~7GB | −1,100円 |
| ステップ3：~5GB | −1,100円 | |
| ステップ2：~3GB | −550円 | |
| ステップ3：~1GB | 割引きなし | |
※全て税込み表記
また、ドコモ光以外にドコモスマホが割引きになる光回線はありません。
なので、スマホ代を節約したい人は、ahamo（アハモ）や他の安い通信業者への乗り換えも検討してください。
プロバイダのメールアドレスは消失する
ドコモ光の解約で、プロバイダのメールアドレスも利用不可になります。
以下のようなプロバイダから提供される、独自ドメインのメールアドレスの事です。
【プロバイダのメールアドレス（一例）】
- ＊＊＊.gmobb.jp（GMOとくとくBB）
- ＊＊＊plala.or.jp（ぷらら）
- ＊＊＊ocn.ne.jp（OCN）
もし、残したいメールがある人は、別のメールアドレスへ転送しておきましょう。
GmailやYahooMailであれば、期限無しで無料で利用できます。
ドコモ光で発番した電話番号は残せない
ドコモ光の契約時にで発番した電話番号は残せません。
解約後に固定電話を使いたい人は、新たにNTT固定電話の番号を発番してください。
一方で、NTT固定電話の番号をドコモ光電話で利用していた人は、解約後も同じ番号が継続して使えます。
この場合は、解約時に「電話番号をそのまま引き継ぎたい」と相談してくださいね。
なお、事業者変更により他の光コラボへ乗り換える人も、ドコモ光で発番した電話番号をそのまま使えます。
ネットやオンライン、チャットでは解約できない
ドコモ光の解約は、ドコモインフォメーションセンターへの電話かドコモショップのみです。
ネットやオンライン、チャット、My docomoからは解約できません。
以上が、ドコモ光の解約のデメリットや注意点です。
ネット以外にも、ドコモ光セット割、電話、メールアドレスが使えなくなります。
注意してくださいね。
ドコモ光の解約のよくある質問【Q&A】
解約でのQ&Aもまとめました。
【Q1】ドコモ光の契約満了月や更新月の調べ方は？
ドコモ光の契約満了月は、My Docomoから調べられます。
調べ方もとてもかんたんで、３ステップです。
【更新月の調べ方（3ステップ）】
- My Docomoへdアカウントでログインする
- 「主なドコモサービスの契約一覧」からドコモ光の契約IDの「確認」を選ぶ
- 「ご契約内容の確認・変更」にある「料金プラン」から「契約満了月」を確認する
更新月は、契約満了月の当月とその後2ヶ月の合計3ヶ月間です。
【Q2】解約はいつまでに連絡すればいい？
公式サイトを調べましたが、連絡の時期は記載がありませんでした。
しかし、開通工事は申し込みから2週間前、繁忙期は1カ月前くらいが目安です。
なので、撤去工事お願いしたいなら、2週間前～1カ月前に伝えておいた方が無難です。
なお、事業者変更による乗り換えなら最短8日なので、もう少し余裕はあります。
【Q3】解約は本人以外の代理人も手続きできる？
委任状を書くことで、ドコモショップでのみ代理人による解約が可能です。
契約したい本人が委任状を書いた上で、代理人に解約をお願いしてください。
【ドコモの委任状（一部）】
※引用元：ドコモ光の委任状
【Q4】解約後も電話番号をそのまま使いたい
そのまま使いたい人は、解約時に「番号をそのまま使いたい」と相談してください。
元々NTT固定電話の番号をドコモ光で使っていた場合は、戻すことが出来ます。
光コラボへ事業者変更で乗り換える場合も、そのまま引き継げます。
これは、NTT固定電話番号をドコモ光で使っていた場合も、ドコモ光で発番した場合も同じです。
【Q5】ドコモ光のタイプCを解約する方法は？
タイプCの解約方法は、タイプAやタイプBと同じです。
つまり、ドコモインフォメーションセンターへの電話もしくは、ドコモショップでの解約です。
タイプCでも、プロバイダの個別の解約は必要ありません。
実際に、タイプCのプロバイダ提供条件書にも、書かれていました。
【タイプCのプロバイダ提供条件書】
「ドコモ光 タイプC」解約時（プロバイダ変更）の契約の扱いについて
• プロバイダ契約は解約となります。〜（中略）〜
• 「ドコモ光 タイプＣ」を解約した場合は本サービスも解約となります。
※引用元：プロバイダ提供条件書（KCN京都）
【Q6】単独タイプやドコモ光ミニの解約方法は？
単独タイプやドコモ光ミニの人は、ドコモ光とは別に契約中のプロバイダの解約が必要です。
各プロバイダのサイトで解約・退会方法を確認した上で、個別にプロバイダを解約してください。
以上が、ドコモ光の解約に関するQ&Aでした！
【まとめ】ドコモ光の解約金がかからない方法
まとめです。
この記事では、ドコモ光の解約方法と解約違約金を無料にする方法、注意点をご紹介しました。
改めてポイントをまとめます。
この記事のまとめ
- ドコモ光を解約金免除にする方法
・引越先がエリア外の時 - ドコモ光の解約費用を無料にする方法
・2年ごとの更新月に解約する
・違約金負担のある他社ヘ乗り換え - ドコモ光の解約方法
・ドコモインフォメーションセンターへ電話
・レンタル機器は所定の場所へ返却する
・撤去工事は任意 - ドコモ光の解約にかかる費用
・解約違約金（契約解除料）
・撤去工事費は無料
・月額基本料の日割りなし
・その他機器返却料など
以上です。
乗り換えがおすすめ光回線やインターネットは、以下の記事で総まとめしました。
とてもお得なのでぜひ参考にしてください。
＼解約や撤去工事する人におすすめ！／
※引用元：解約金や撤去工事費の違約金負担がある光回線
参考サイト（外部リンク）
