株式会社エフプレインの評判は？ソフトバンク光をお願いしてもいい？

「株式会社エフプレインの評判は？」

「ソフトバンク光を代理店からお願いしてもいいか？」

こう考える方は、この記事を見てくださいね。

まず、エフプレインとソフトバンク光の概要は以下の通りです。

それでは解説していきます。

【まず結論】エフプレインの評判とソフトバンク光

それでは、内容の前にまとめからです。

結論から言うと、エフプレインの評判は悪く、ソフトバンク光をお願いすべきか微妙です。

エフプレインは指定オプションの加入があることや、電話対応が悪い口コミに繫がっていました。

また、エフプレインのソフトバンク光は特典の金額も少ないです。

さらに「キャッシュバック申請書を当社へ返送いただけたお客様」と注意書きにあります。

つまり、書類の郵送も必要で、キャッシュバックに手間がかかります。

改めて、エフプレインの評判とキャッシュバックを評価しました。

以上が、エフプレインの評判とソフトバンク光を調べた結果です。

ここからは、エフプレインについて、具体的に調べた結果です。

株式会社エフプレイン「Twitter」の評判は良くない･･･

Twitterでエフプレインの口コミと評判を調べました。

結果、良くない口コミがとても多かったです。

【口コミ1】電話対応が悪かった

エフプレインの担当者と電話でやりとりしたところ、対応が悪かったようです。

実際に他の人の評判を見たところ、理由に納得したようでした。

エフプレイン電話対応悪いなと思ったらそんな評判だったのね。安心した。

— かどっこ (@cBYs1ePhmty9Mfr) May 19, 2022

【口コミ2】勝手に契約されられた

対応の不備だけでなく、勝手に契約させられたケースもあるようです。

電話で話しただけで申し込みが完了し、契約内容が書かれた書類が届きました。

株式会社エフプレイン。
ソフトバンク光の代理店。
相談フォームに入力しただけで、勝手に契約された。
一部上場企業が聞いて呆れる。
（折り返し電話も約束の翌日に来たので、相談自体を断った）
さきほど、お申し込み完了の郵送物が届いた。
これは酷い。明日抗議の上、糾弾する予定。

— ぱいん@ロンギヌスの槍の使い手 (@47Nothing) March 3, 2018

【口コミ3】オプションを外すのが面倒だった

エフプレインでは、複数のオプション加入が必要になります。

その加入したオプションを外すのに手間がかかったようです。

エフプレインのオプション外すのクソめんどくさい…そっから電球確認してアマゾンで頼んで今から手芸して寝るんだけど2時やん😇あーあ

— にゃんたろう (@37oor0216) March 18, 2021

【口コミ4】キャッシュバックが半年後になった

エフプレインのキャッシュバックは半年後になります。

キャンペーン用紙の送付や手続きが多いことで、良くない口コミに繫がっていました。

https://twitter.com/taizo_chan/statuses/1366561509216673794

また、キャッシュバックのために、別のサービスへ加入させられたことも悪い口コミになっています。

但し、キャッシュバックキャンペーンに、ソフトバンクと全く関係ない複数のサービスの登録を強いられる。サービス開始前にキャンセルすれば良いという案内を受けていたが、1つはサービス試用終了の1日まえに定額料金契約サービスの書類発送していた。（続く

— たいぞー🐈筋トレ&アンチエイジング (@taizo_chan) March 2, 2021

以上が、エフプレインのTwitterの口コミです。

株式会社エフプレインの「電話帳サイト」評判も微妙…

電話帳サイトから、エフプレインの評判も調べました。

結果、エフプレインの評判は微妙でした。

【口コミ1】いい加減な説明だった

まずは、対応がいい加減だったもの。

基本的な説明がなってないようで、ユーザーは強い疑問もったみたいです。

匿名さん
2019/07/10 03:41:28

キャッシュバックがいつになるかわからん。
ソフトバンク光サポートディスクの男性社員も、いい加減な返答で工事もしていないのに、工事費24回払い5万円ちょっとですと。
工事もしていないのにコレってアリですか？

※引用元：電話番号検索サイト

【口コミ2】折り返しても電話に出ない

電話をかけて来たにもかかわらず、ユーザーから折り返すと電話に出ないようです。

このような対応から、電話に出たくなくなったようですね。

匿名さん
2019/03/01 12:02:42

夕方着信がありすぐ折り返したら、自動メッセージで営業時間内に電話しろと言われ切れた。
数回あり意味が分からないもう二度と出ません。

※引用元：電話番号検索サイト

【口コミ3】毎日電話がかかってくる

最後に、勧誘電話です。

こちらの電話番号が分かると、毎日のように電話をかけてくるようです。

ユーザーはうんざりしたようですね。

匿名さん
2018/09/21 22:16:27

無視してたら２ヶ月もの間、毎日かかってくるんだけど…
さすがに頭おかしいでしょ。

※引用元：電話番号検索サイト

【口コミ4】言ってることが違う

対応の不備だけでなく、言ってることとやってることがちがうこともあったようです。

2017年1月31日 10時00分

駄目な点

・さもNTTという感じで話してくる。実際はただの代理店だと気付いた時にはもう遅かった。
・半年後に～と言っていたキャッシュバックがいつまでたっても戻らない。
※とっくに過ぎている。

・テレビの工事費かからないと言われていたが、そんなことなかった。
・クレームを入れると、まじで対応というか、口調が悪い。
・勧誘がしつこい+何度も電話がある。その度に「その前にキャッシュバックどうなってる？」と聞くと、私は担当ではないと言い出す。
じゃあ変わってくださいと伝えると、個人情報を聞かれ、折り返しますといったまま一か月放置←いまここ。
酷いもんですね。

※引用元：電話帳ナビ

このように、良くない口コミが他にもたくさんありました。

株式会社エフプレインのソフトバンク光は注意点が多い

株式会社エフプレインのソフトバンク光は注意点も多いです。

3つまとめました。

【1】キャッシュバック申請書の返送が必要

エフプレインのキャッシュバック手続きは、キャッシュバック申請書の返送が必要です。

これは、他社にはない、エフプレインの特徴です。

こちらも、エフプレインの特典サイトに書かれていました。

【キャンペーン特典について】

• キャッシュバック申請書を当社へ返送いただけたお客様。

※引用元：エフプレインの特典サイト

申請書の返送が必要なので、受け取りが手間になります。

もちろん申請を忘れると受け取れません。

【2】キャッシュバック時期は半年後と遅い

エフプレインのソフトバンク光は、特典受け取りが半年後になります。

これは、他社と比べても遅く、受け取りまでに時間がかかります。

また、「キャッシュバック申請から半年後」であることに注意してください。

つまり、申し込みや開通工事が終わっていても、キャッシュバック申請しないと受け取れません。

例えば、申し込みが2023年1月、開通が2023年2月でも、申請が2023年4月の場合、受け取りは2023年の10月になります。

また、申請は申込月を含む3ヵ月目の末日までに実施しないと無効になります。

【3】「BiZiMo Wi-Fi」など複数の条件あり

エフプレインには、「BiZiMo Wi-Fi」など複数の条件があります。

ソフトバンク光以外にも契約が必要なため、もらえる金額以上に出費が増えます。

もらわない方が結果的に安くなるので、エフプレインのソフトバンク光には意味が無いです。

以上が注意点です。

【実際どう？】エフプレインと他の代理店の比較

エフプレインのソフトバンク光について、他の代理店4社とも比べてみました。

結果、エフプレインよりもお得な代理店はありました。

エフプレインは他の代理店よりもキャッシュバック金額が少なく、受取時期も遅いためです。

なお、代理店の全社の比較は「ソフトバンク光の代理店のおすすめランキング」でもまとめています。

そもそも「株式会社エフプレイン」ってどんな会社？

株式会社エフプレインの会社を調べました。

株式会社エフプレインの会社自体は大きい

株式会社エフプレインは2006年6月1日に設立された、インターネットの正規代理店（代理店届出番号C1906932）です。

フルキャストホールディングスと言う会社のグループ会社です。

フルキャストホールディングスは東証一部上場企業です。

インターネットの販売代理店以外にも、コールセンターやエンターテインメント事業を展開しています。

本店所在地にはオフィスが用意され、求人も定期的に行われています。

また2020年12月にはプライバシーマークを取得するなど、会社としての実態・活動は十分なものです。

会社概要もホームページから引用しました。

エフプレインの問い合わせ先の電話番号は？

エフプレインのソフトバンク光の問い合わせ先は以下の通りです。

コールセンターが事業の1つ

エフプレインの会社自体、コールセンターが事業のひとつのようです。

インバウンド（お客さんからの受付応対）だけでなく、アウトバウンド（販促活動）もやっているようです。

ひょっとすると、アウトバウンド（販促活動）の一環の電話が、良くない口コミに繋がっているかも知れません。

電話帳サイトの口コミも多かったためです。

GoogleMapの口コミ情報も微妙…

エフプレインのGoogleMapを調べた結果、2022年の時点で9件の口コミが寄せられていました。

平均点は1点で、かなり低い評価でした。

【エフプレインは★1.0の低評価】

※引用元：GoogleMap

これはかなり低い評価と言えます。

口コミも以下のように、かなり辛辣な内容となっています。

受賞歴にも疑問が残る

少し疑問が残ったのは、エフプレインの受賞歴です。

2013年までは光回線の取り次ぎとして、NTTから受賞があったようですが、2014年以降のものがありませんでした。

【エフプレインの受賞歴】

※引用元：コーポレートサイト

なぜ、2013年までなのか、ちょっと気になりますね。

以上が、株式会社エフプレインの会社情報です。

【まとめ】エフプレインの評判とソフトバンク光

さてこの記事では、株式会社エフプレインの評判とソフトバンク光の調べた結果をまとめました。

改めると、良い口コミ評判もなく、ソフトバンク光の特典も微妙です。

一方で、ソフトバンク光の手続きは以下のリンクから手続きしてください。

評判の良い窓口で、条件なしでソフトバンク光を手続きできます。